Заявка

Раздел "Заявка" состоит из 3 вкладок:

• Журнал заявок - данная вкладка предназначена для поиска и просмотра уже созданных зявок, а также работы с ними;
• Новая заявка - данная вкладка предназначена для создания новых заявок;
• Журнал массовых операций - данная вкладка предназначена для просмотра информации об изменениях, которые были внесены в заявки, посредством массовых операций.

Для начала работы необходимо перейти в ЭК5 по ссылке http://ek5.cdek.ru.

Для авторизации в системе введите свой логин и пароль (под которыми вы авторизировались в почте, jira.cdek.ru, corp.cdek.ru и т.д.) и нажмите на кнопку Войти.

Для того чтобы попасть в раздел "Заявка", в главном меню необходимо выбрать Доставка > Заявка:

На вкладке "Журнал заявок" вы можете:

1. Найти заявки
2. Просмотреть детализацию заявки
3. Редактировать заявку
4. Взять заявку на прозвон
5. Осуществить массовые операции
6. Создать заказ из заявки
7. Изменить дату и время приезда курьера
8. Изменить статус заявки/Присвоить доп. статус
9. Перейти к заказу/истории изменений

На вкладке "Новая заявка" вы можете:

1. Создать новую заявку

На вкладке "Журнал массовых операций" вы можете:

1. Найти массовые операции по заявкам

Дополнительная информация по разделу:

1. Права доступа
2. Термины и сокращения
3. Видеоуроки